نحن في موقع باب داري نهتم بتقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضاك الكامل عن المشتريات التي تقوم بها من خلال موقعنا. ومع ذلك، قد تحدث بعض الحالات التي قد تستدعي الحاجة إلى عملية استرداد أو استبدال للمنتج.
يرجى قراءة سياسة الاسترداد التالية بعناية لفهم الشروط والإجراءات المتعلقة بطلب استرداد المبلغ.
الاسترداد وفترة الاستبدال
أ. سيتم قبول طلب الاسترداد أو الاستبدال إذا تم تقديمه خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
ب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يتم إرجاعه مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
الحصول على رقم المرجعية
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على رقم المرجعية قبل إرجاع المنتج. سيتم تزويدك بالتوجيهات اللازمة وإرشادك خلال عملية الاسترداد.
رسوم الشحن
أ. في حالة الاسترداد بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الشحن من قبلنا، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن الخاصة بالاسترداد.
ب. إذا كان الاسترداد ناتجًا عن سبب آخر غير عيب المنتج، قد يكون عليك تحمل تكاليف الشحن ذات الصلة.
تعويضات الاسترداد
سيتم استرداد المبلغ المدفوع للمنتج المسترجع بنفس طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق عملية استرداد المبلغ بعض الوقت في حالة التحويل المصرفي.
يرجى ملاحظة أنه قد تتم مراجعة الطلبات بشكل فردي وفقًا لظروف الاسترداد والسياسات المحددة لكل حالة على حدة. نحن نحتفظ بالحق في تقديم القرار النهائي بشأن الاسترداد بناءً على الأسس المشروعة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بذلك.
 |
 |